Je suis en dehors de la France, pourquoi je ne peux pas acheter la version papier ?

La revue numérique permet à tous le monde d’y avoir accès. Pour des questions de logistique et de coût, il n’est plus possible sur la nouvelle version de commander la version papier en dehors de la France.

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?

Si vous avez déjà un compte sur le site de l’Anfol (créé lors d’une commande précédente), vous pouvez demander un nouveau mot de passe.
Sinon, il est proposé de créer un nouveau compte, lors de la validation du panier, ajoutez simplement votre email et votre mot de passe que vous souhaitez.

Ce compte vous permettra de gérer votre abonnement à Préludes et d’accéder à l’espace privé pour consulter du contenu supplémentaire à votre revue.

Comment ajouter le code de promotion ?

Vous avez reçu un code de promotion qui contient l’avoir de votre abonnement précédent plus une réduction de 5€ pour toute commande avant le 31 décembre.
Dans votre panier, il suffit d’ajouter votre code dans le champ code promo en dessous de la liste des articles dans le panier, puis de cliquer sur Appliquer le code promo pour l’appliquer à votre panier.

Mon abonnement n’est pas fini, pourquoi je dois me réabonner ?

La nouvelle version de Préludes nous oblige à changer notre gestion des abonnements, ce qui demande à ce que tous les abonnés se réinscrivent sur le nouveau système.

Le prix de l’abonnement a aussi évolué comme expliqué dans la revue.

Vous avez reçu un code promo, qui comprend un avoir sur votre abonnement actuel avec une réduction supplémentaire de 5€ pour toute commande avant le 31 novembre.

Pourquoi dois-je me créer un compte ?

Il est nécessaire de créer un compte pour permettre de pouvoir gérer votre abonnement, vous pourrez ainsi modifier ou annuler un abonnement.
Le compte vous permettra aussi d’accéder à du contenu exclusif à Préludes.

Comment revenir au panier pour modifier l’abonnement lorsque l’on est déjà sur la page de validation de la commande ?

Lorsque l’on est déjà sur la page de validation de la commande (page avec adresse de facturation), il n’y a pas de bouton pour revenir à l’étape d’avant, pour cela, allez sur la page https://anfol.org/panier

Vous pourrez alors supprimer un article en cliquant sur la croix rouge au début de la ligne de l’article ou d’ajouter un code promo avec le champ correspondant.

Le site indique que mon email est inconnue sur la page de validation de ma commande ?

Si vous n’avez jamais fait de commande sur le site de l’Anfol, ou que vous n’avez pas créé de compte lors d’une commande, vous devez utiliser les champs E-mail et Créer le mot de passe du compte à gauche sous les détails de facturation pour créer un compte :

Le cadre bleu Déjà Client ? Cliquer ici pour vous connecter est seulement si vous avez déjà un compte sur le site.
Le code promo n’est pas votre mot de passe.

Pourquoi il y a deux totaux d’affichés ?

Le premier total représente le paiement que vous allez effectuer maintenant, le deuxième (nommé “totaux récurrents”) représente ce que vous devrez payer tous les ans lors du renouvellement.
Le code de promotion ne s’applique sur le premier paiement.

J’avais un compte, mais le site ne le reconnait plus ?

Pour des questions de respect de la vie privée, nous sommes tenus, par la loi, de supprimer les données personnelles des utilisateurs qui n’utilise pas leur compte. C’est pourquoi votre compte a probablement été supprimé.

Je veux seulement la revue papier ?

Nous offrons la possibilité aux abonnés à la revue papier d’accéder à la revue numérique qui sera identique, mais la revue numérique permettra d’avoir accès à du continu supplémentaire (liens, vidéos, audio …).
Vous ne serez pas obligé de la consulter, mais cela ne permet pas d’avoir un abonnement papier moins cher.

Puis-je envoyer juste un chèque ?

Nous vous demandons de faire l’abonnement en ligne pour être directement inscrit dans la liste des abonnés sur le site.
Lors du paiement, vous pourrez alors choisir de payer par chèque ou virement bancaire.
Sachez que le traitement des chèques et virement bancaire demande un délai supplémentaire de traitement par des membres bénévoles de l’association.

Je me suis réabonné par chèque ou virement bancaire, mais je reçois les rappels ?

Le traitement des abonnements par chèque ou virement bancaire demande un temps de traitement supplémentaire par les membres bénévoles. Entre-temps, vous pouvez recevoir les avis de relance des abonnements. Mais vous recevrez bien votre revue papier.